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一大早,上班前,吃燕麥粥,看BBC新聞。看的一則新聞關於英國最顧人怨的前十所大學排名,看到差點噴出嘴裡已咀嚼的燕麥片。BBC透過資訊透明法向英國142所大學要求公佈從2010年來各個學校收到多少件『complaints(怨言)』和『appeals(上訴)』,總共有120所大學回覆。2012/13年的怨言與上訴案件比前年的多出了10%。英國的大學學費逐年爭高,也難怪學生對他們就學的大專院校的服務內容要求越來越高了。校方總計付出了近兩百萬英鎊的賠償費用!學生也是使用大專院校及文憑的客戶,學校要把皮給繃緊一點了。

 

2012/13年英國最顧人怨的大學:

第一名:Anglia Ruskin(992 cases)

第二名:Staffordshire(948 cases)

第三名:West of England, Bristol(703 cases)

 

你有怨言要說嗎!?請大膽留言喔!

 

BBC消息:http://www.bbc.co.uk/news/education-27640303

英國院校申訴管道:http://www.oiahe.org.uk/

 

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